よくあるご質問
シャッターに関すること
Q
シャッターが動かないのですが、どうすればいいですか？
A
当社は部品メーカーであり、シャッターの製造販売はしておりません。そのため、修理などを承ることができません。申し訳ございませんが、ご使用のシャッターメーカーもしくは施工会社へお問い合わせください。
Q
シャッターの修理をしたいのですが、部品を購入することはできますか？
A
申し訳ございませんが、直接販売はしておりません。ご使用のシャッターメーカーもしくは施工会社へご連絡ください。
Q
シャッターのリモコン送信機を購入したいのですが、価格を教えてもらえませんか？
A
申し訳ございませんが、直接販売はしておりません。ご使用のシャッターメーカーもしくは施工会社へお問い合わせください。
リモコンに関すること
Q
リモコン送信機は追加購入できますか？
A
型式によっては追加購入していただくことができません。リモコン送信機の型式をご確認いただき、下記を参考にご使用のシャッターメーカーもしくは施工会社へご連絡ください。
・SF-T…リモコン受信機とともに後継機種であるAF7型リモコンへ一式交換をお願いします。
・AF-T…リモコン受信機とともに後継機種であるAF7型リモコンへ一式交換をお願いします。
・AF2-T3,AF2-T4…リモコン受信機とともに後継機種であるAF7型リモコンへ一式交換をお願いします。
・AF3-T3,AF3-TK…リモコン受信機とともに後継機種であるAF7型リモコンへ一式交換をお願いします。
・AF4-T4…追加購入可能です。
・AF7-T3,AF7-T3(A1),AF7-T3(A2)…追加購入可能です。
Q
リモコン送信機は修理できますか？
A
当社製の全てのリモコン送信機は修理をすることができません。申し訳ございませんがリモコン送信機の型式をご確認にいただき、下記を参考にご使用のシャッターメーカーもしくは施工会社へご連絡ください。
・SF-T…リモコン受信機とともに後継機種であるAF7型リモコンへ一式交換をお願いします。
・AF-T…リモコン受信機とともに後継機種であるAF7型リモコンへ一式交換をお願いします。
・AF2-T3,AF2-T4…リモコン受信機とともに後継機種であるAF7型リモコンへ一式交換をお願いします。
・AF3-T3,AF3-TK…リモコン受信機とともに後継機種であるAF7型リモコンへ一式交換をお願いします。
・AF4-T4…リモコン送信機を新規購入していただきますようお願いします。
・AF7-T3,AF7-T3(A1),AF7-T3(A2)…リモコン送信機を新規購入していただきますようお願いします。
Q
リモコン送信機の型式が違う場合、互換性はありますか？
A
いいえ、互換性はありません。
当社製のリモコン送信機には次の型式がありますのでご確認ください。
現行品…AF7-T3,AF7-T3(A1),AF7-T3(A2),AF4-T4
それ以前の型式…SF-T,AF-T,AF2-T3,AF2-T4,AF3-T3,AF3-TK
Q
リモコン送信機のボタン電池ケースだけを購入できますか？
A
申し訳ございませんが、ご購入いただけません。リモコン送信機を交換していただく必要があります。リモコン送信機の型式によって対応が変わりますので、「リモコン送信機は追加購入できますか？」をご確認いただき、ご使用のシャッターメーカーもしくは施工会社へご連絡ください。
Q
電動でスライドして開閉する門のリモコン送信機を購入できますか？
A
スライドゲートオペレーター（ＳＧＯ）が設置されていると思われます。申し訳ございませんが直接販売はできませんので、施工会社へ依頼をしていただきますようお願いします。
Q
チェーンが上下して開閉する機械が設置されていますが、リモコン送信機を購入することはできますか？
A
チェーンゲート（ＣＧＭ）が設置されていると思われます。申し訳ございませんが直接販売はしておりませんので、施工会社へ依頼をしていただきますようお願いします。マンションの出入口に設置されている場合は、マンション管理組合にまずご確認ください。
